Moderne Praxis-EDV und digitale Dental-Technik garantieren nur als vernetztes Gesamtsystem einen perfekten Praxisablauf. Das hierfür notwendige Know-How kann ein „branchenfremder“ EDV-Dienstleister oder Systemhaus in keinster Weise leisten.
Als Praxisbetreiber gehen Sie damit unkalkulierbare Risiken ein, die etwaigen Ersparnisse können damit schnell in einem finanziellen Fiasko enden.
Die Komplexität und Anforderung an moderne Praxis-EDV in zahnmedizinischen Umgebungen nimmt Dimensionen an, die ausschließlich von Unternehmen geplant, realisiert und betreut werden sollte, welche über die nötige Fachkunde im Bereich IT-Systemintegration sowie auch Dental-Technik inne hat.
Geprüfte Praxis-EDV
Durch die immer komplexeren Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen Praxis-EDV und Dental-Technik führte die Firma SCHAFFLHUBER im Jahre 2011 die Auszeichnung “Geprüfte Praxis-EDV” ein. Diese Zertifizierung gewährleistet eine maximale Kompatibilität zwischen Praxis-EDV, eingesetzter Dental-Technik und Software.
Alle angebotenen Systeme werden intensiven internen Zertifizierungen und Tests unterzogen. Sie als Kunde haben damit die Sicherheit, dass die bei uns gekauften Produkte mit allen handelsüblichen bildgebenden Systemen (dig. Röntgen, DVT, intraorale Kamera etc.) sowie Abrechnungs- und Röntgenprogramme problemlos und störungsfrei zusammenwirken.
Service und Support
Als eines der ersten Unternehmen setzte die Firma SCHAFFLHUBER bereits 1995 weiträumig Kundensupport und Fernwartung via Internet ein. Inzwischen werden über 75 % des Supports und nahezu 90 % aller Software-Installationen und Schulungen komfortabel online durchgeführt.
Der über Jahre weiterentwickelte und optimierte Onlinesupport erlaubt es uns, als eines der wenigen Systemhäuser auf dem Markt, auf Wartungs- oder Supportverträge in jeglicher Form zu verzichten. Unsere Kunden gehen mit uns keinerlei Verpflichtungen ein – Unsere Kundenbindung ist unsere Leistung und kein Vertrag.
Datensicherung
Als Praxisinhaber sind Sie gesetzlich verpflichtet, für eine professionelle und wiederherstellbare Datensicherung Sorge zu tragen. Besondere Sorgfaltspflicht herrscht bei Praxen mit digitalem Röntgen, da hier die gesetzliche Aufbewahrungspflicht und externe Lagerung einer Datensicherung gewährleistet sein muss.
Für viele sicherlich unbekannt ist, dass in einem Schadensfall aufgrund mangelhafter und / oder defekter Datensicherung auch das EDV-betreuende Unternehmen eine Mithaftung hat.
Die Datensicherung von Kunden der Firma SCHAFFLHUBER wird mehrfach wöchentlich geprüft, sodass die Praxis rechtlich abgesichert ist. Darüber hinaus bieten wir auch individuelle Lösungen zur externen Datensicherung an.
Internet, VPN & E-Mail
Nicht erst seit 2014 ist die Gefahr aus dem Internet zu unterschätzen. Ausgewogene Lösungen zwischen Hochsicherheit und wirtschaftlicher Vernunft bieten hier effektiven und professionellen Schutz.
Die Kombination aus Firewallrouter und Antivirensoftware mit Web- bzw. Internetkontrolle bieten hier einen effektiven (doppelt / siehe oben) und bewährten Schutz. Neben der Absicherung gegen Viren haben Sie die Möglichkeit gezielt einzelne Systeme oder Gruppen komplett die Internetnutzung zu unterbinden, oder bestimmte Bereiche wie soziale Netzwerke (Facebook, Instragam etc.), Shoppingseiten, Sex, Gewalt etc. zu sperren.
E-Mail etabliert sich rasant zum Standard-Kommunikationsmedium in der Praxis. Oft wird hier der Anschluss verpasst und dieses Medium wird in der Regel sehr „konservativ“ eingesetzt. Dies birgt zum einem die Gefahr der unprofessionellen Präsentation nach außen und der unsicheren Kommunikation in Verbindung mit Patientendaten. Darüber hinaus erfolgen über 75% der hochkritischen Zwischenfälle durch Erpresserviren aufgrund fehlendem Wissens im Umgang mit verdächtigen E-Mails.
Neben softwarebasierten Lösungen zur professionellen und sicheren E-Mail-Kommunikation bieten wir auch individuelle Schulungen zum Thema E-Mail-Kommunikation an.
2003 waren wir das erste Unternehmen, dass auf der IDS in Köln live und praxisbezogen das Thema VPN vorgestellt hat. Bereits hier konnten sich Praxen über die Lösungsmöglichkeiten informieren, wie eine Standortvernetzung, das Arbeiten von Zuhause oder die externe Abrechnungskraft umgesetzt werden kann.
Seitdem wird dieser Bereich successive und intensiv ausgebaut, sodass wir inzwischen zu den führenden Anbietern in diesem Segment geworden sind.
Wir sehen uns als Pioniere im Bereich Internet, VPN und E-Mail und bieten Ihnen umfangreiche und auf Ihre Praxis maßgeschneiderte Lösungen an.
